お客様の声

駅まで迎えてくれました。出口が間違っていたので、エレベーターがなく、ものすごく重い荷物を持ってくれて、階段を登る後ろ姿がとても印象深いです。担当の方がイケメンだからでもありますね。（笑）
家の設備の使い方から、周辺のスーパーまで紹介してくれました。さすが日本流のサービスという感じです。感謝しています。 updated - 2014/09 -

本語がわかるので物件が自分でも探せる様なウェブサイトだと更に効率よく物件探しができていいの思います。 updated - 2017/11 -

担当スタッフには、とてもよくしていただき、通常発生しないであろう細かい依頼にもすぐ対応していただき、とても助かりました。
ありがとうございます。 updated - 2017/01 -

東京に来て二日間内に物件を決めることができたのはEnplus Inc.さんのおかげです。東京に来る前に、私の要望をメールにて聞いていただいて、色々な物件を事前に探し、物件資料を送付して頂きました。東京に到着後、早速丁寧に物件案内してくれまして、大変助かりました。入居日は元住所まで迎えてくれて、荷物の搬送にもサポートしてくれまして、感動しました。入居事項につきましても、詳しく説明してくれまして、すごく助かりました。 updated - 2016/11 -

仲介者が責任を持って、入居まで丁寧に案内して頂き、最初の担当者が途中退職されましたが、後任の方へのちゃんとした引き継ぎによって、何も困ることなく、順調に入居しています。
ただし、インターネットについて、自ら契約する必要があるが、仲介者がいろいろ調べて頂き、もともと利用されていたインターネット会社や種類などを教えて頂き、設定費用を最小限に収めることができました。感謝しています。
部屋にレンタル家具や電気製品も完備することが、何の不便も感じません。
何かありましたら、すぐにメールで回答して頂いて、大変助かりました。
以降は、転居する際、また利用したいと思います。 updated - 2016/10 -

迅速に対応して頂き感謝しています。限られた予算内で一番良い物件に出会えたと思います。海外からのメールにすぐ返事して頂き、安心して帰国準備ができました。ホテルから車で送迎してもらえたので楽でした。 updated - 2016/05 -

わがままで一筋縄ではいかない顧客にも嫌な顔一つせず最後まで根気よく付き合い、顧客の身になって誠実かつ一生懸命にお世話をしてくださる若くて優秀なコンサルタントの方々の姿に頭が下がりました。当初の希望を上回る魅力的な住まいに落ち着くことができただけでなく、物件探しの過程そのものが楽しい思い出になりました。"カスタマー・エクスペリエンスの質" とでも言えばよいのでしょうか、御社のサービスには単なるビジネス以上の何か目には見えないプラスアルファの価値があると感じました。ますますのご活躍・ご発展を心よりお祈りしております。 updated - 2015/09 -

日本でのアパート事情に関して全く何も知らなかったので助かりました。お勧めいただいた物件はとても良いところでした。帰国前から帰国後まで大変お世話になりました。とても良いサービスを提供していただけました。本当に感謝しています。 updated - 2015/09 -

遠隔地からの転居であったため内見時に長さの測定も行いましたが、その際にどのぶぶんをどのように測れば良いか(特にカーテン)教えていただければなお良かったと思います。勤務先の方針で他社と並行でお世話になりましたが、担当者の方が最大限こちらのニーズを汲み取っていただき、また、色々と教えていただき、助かりました。 updated - 2015/07 -

ニーズに合った提案をもっとして欲しいです。例えば、細かい場所・地域の指定をしなくても指定の範囲内で物件を紹介していただけれると助かります。東京を熟知していない人が多いかと思うので、お客さんに合わせて対応・提案していただけると嬉しいです。ご丁寧な対応をありがとうごさいました！おかげさまで無事引っ越すことができました。 updated - 2015/03 -

Working with Enplus to find an apartment in Tokyo was a wonderful experience. Prior to searching, we provided our consultant with some desired features and the apartments he showed us took this into consideration and we could have lived in any one of the places he showed us. We took 2 full days to look at options, and he truly understood what we were looking for. He negotiated on our behalf, helped to ensure that our car fit in the parking space, took time to measure and document and translate anything we needed. He even offered to bring us his ladder for a light installation. Great support! updated - 2017/11 -

I was provided efficient service from the Enplus associates I dealt with. I appreciate their prompt replies to any questions and their extreme professionalism. I was able to find a new apartment very quickly and the process was seamless. I would highly recommend using this service. updated - 2017/05 -