サービスアパートメントに関してよくある質問 | 東京アパートメンツ

最短どれくらいで入居出来ますか?
原則として当日の入居は出来ません。ただし、日本にいらっしゃる場合は申込・審査・契約及びお支払いが事前に済めばその3日後からの入居のご案内が可能です。海外からの場合は原則として1週間前までに全ての手続きを完了させていただくことが前提となります(入居前には入居審査有り)。Question index
水・光熱費は賃料に含まれていますか?
水・光熱費は賃料に含まれております。上限がございますので、上限を超えた場合は追加料金が発生します。基本的に常識の範囲内のご利用であれば、上限を超えることはございません。外出時には電気・エアコン等をこまめにお切り下さい。Question index
食器等はついていますか?追加料金は取られますか?
食器等・ベットリネン・タオル類も完備しております。代金は全て賃料に含まれております。Question index
支払いはクレジットカードでも大丈夫ですか?
原則として銀行振込みをお願いしておりますが、物件により可能な場合もございます。VISA、マスターカード、もしくはAMEXの取り扱いが可能です。トラベラーズチェックはご利用頂けません。(支払方法:銀行振込み・現金・クレジットカード)Question index
追加で掛かる費用はありますか?
賃料(+消費税/1ヶ月未満の賃料の場合のみ)、退室清掃費、保証金以外は基本的には掛かりません。仲介手数料、礼金は不要です。Question index
希望の時間に入居できますか?
原則、入居時間は午後4時以降、退去時間は午前12時(昼)までとなりますが、ご到着予定時間・お部屋のセット状況によりアレンジいたします。海外からお越しの場合はフライト情報が分かり次第ご連絡ください。早朝・夜間着のフライトの場合、入居時間のご希望に添え無い事もありますのでご了承ください。Question index
鍵の引き渡しはどのように行うのですか?
入金及び契約書の返却が確認できましたら弊社より契約者へ直接ご連絡致します。Question index
空港までの送り迎えはありますか?
空港までの送り迎えもございます。
空港お出迎えの場合は、お客様のお名前を記載したボードを掲げてお待ち致しております。
詳細はお問い合わせください。
(弊社アパートを契約いただいた場合のみご利用いただけます。)Question index
延長は可能ですか?
定期借家契約は更新・延長の無い契約となりますので、期間の満了と共に契約は終了致しますが、契約終了日の2週間前までにご連絡いただければ、再契約を締結し、滞在が可能な場合もございます。但し、次のご入居のお客さまが決まっている場合は他部屋・他物件に移動していただく場合がございます。Question index
早期解約は可能ですか?
1ヶ月前予告で解約可能です。解約予告日から1ヶ月未満で退去されても早期解約に伴う賃料の返金はございませんのでご注意下さい。Question index
1ヶ月未満での利用も可能ですか?
利用可能なものもございます。ただし、1ヶ月間以上ご利用の月額賃料より割高な日割賃料での適応になり、ご滞在頂く日数に応じて費用が算出されます。ホテルとは異なり、宿泊数ではなく滞在日数での適応になります点ご注意ください。Question index
内見は可能ですか?
オフィス営業時間内(月~土 9:30~18:30)であれば可能です。日程についてはご相談下さい。調整の上できる限り対応させて頂きます。Question index
「退去清掃」とは何ですか?
部屋を退去された後、入居時の状態に戻すための清掃です。初回請求時に費用をお支払いいただきます。(物件により退去清掃費が賃料に含まれている場合もございます。その場合も、部屋にダメージなどがあり、原状回復(補修など)が必要な場合は別途追加料金が発生する場合がございます。)入居中の定期ルームクリーニング費用ではございません。またお客様ご自身で退去前に室内清掃をして頂いても、ご請求が必要な費用です。Question index
賃料にルームクリーニング料が含まれていますか?
定期ルームクリーニング料が賃料に含まれる物件もありますが、オプションで有料の申し込みが必要な物件もございます。詳しくは弊社までお問合せください。Question index
コンタクトパーソンとは誰ですか?
緊急時連絡先のことです。契約者・入居者と連絡が取れない際の連絡先として日本国内に居住されている方(家族/会社の方)の御名前・住所・連絡先を頂いております。Question index
喫煙室はありますか?
以下の物件の数室が、ご案内可能です。 東京アパートメンツセントラル東京 http://www.tokyoapartments.jp/jp/pickup_centraltokyo.html
基本的に共有部分での喫煙も不可とさせて頂いております。禁煙室でタバコの臭い等が残ってしまった場合、次のお客様にご迷惑が掛かりることもございます。そうした際には、追加料金のご請求がある場合もございますのでご注意頂くとともに、ご協力頂けますようお願い致します。Question index
ペットは同伴可能ですか?
残念ながらサービスアパートメントでは、ペット同伴はお断り致しております。2年以上の長期賃貸物件でしたら、ペット可能な物件のご紹介も可能です。お問合せください。Question index
保証金とは何ですか?
保証として、入居中お預かりしているものです。退去後お部屋にダメージがなく、全ての清算処理完了後、お客様指定の銀行口座にご返金致します。海外の銀行口座でも返金可能です。但し、振込みに関わる手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。Question index
保証金はいつ返金されますか?
退去後、ダメージのチェック・電話代・光熱費などお部屋の精算が確定してからの手続きになるため、4週間~6週間ほどお時間を頂いております。Question index

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