サービスアパートメントのサービスと設備
「サービスアパートメント」として厳しい規定が存在しないため、弊社東京アパートメントでは、多種多様なテナントの望みとニーズを考慮しております。例えば、ビジネスでの滞在と休暇での滞在では、求めるものが異なります。すべてに対応するため、弊社では、異なる設備とサービスの様々なレベルのサービスアパートメントをご用意しております。家具や電化製品、キッチンが必須用品として含まれており、クリーニングサービス内容は物件毎に異なります。同じ東京の物件でも異なる賃料の値幅を生み出しているのは、このような理由があるからです。弊社の最上級ランクのアパートメントはバイリンガルのコンシェルジュがおり、フィットネス設備や毎日の定期清掃もございます。
バイリンガルコンシェルジュ
新しい国での滞在は、わくわくするような興奮と同時に言葉や文化といった知らない事が多くあり、恐怖心もでてきます。特にユニークな文化背景を持つ日本となるとなおさらです。日本の中でも、東京の文化は常に変化する流行と社会規範に、溶け込むことがとても困難です。いくつかのサービスアパートメントでは東京での生活を快適にするために、バイリンガルコンシェルジュが待機しており、日常生活のお手伝いをいたします。それ以外のサービスアパートメントではサポートコールセンターがございます。弊社の「Tokyo Guide」のサイトにも多くの情報掲載がございますので、是非ご覧ください。
24時間 緊急サポート
弊社のサービスアパートメントは、24時間365日対応可能な緊急サポートがございます。24時間対応フロントがある物件では、係りのものが非常事態に応じて対応いたします。それ以外の物件では、24時間対応の電話でのヘルプラインがございますので、火事や水漏れ、鍵の紛失やガスや電気、水が使用できないなどの非常時にご利用いただけます。ヘルプラインの番号は各滞在アパートメントに記載がございます。地震が多い日本、緊急サポートの存在はとても大きいものです。
家具・家電付きアパートメント
お客様の東京滞在が印象に残るものとなるべく、弊社では高級家具や電化製品が設置された家具付きアパートメントをおすすめしております。 弊社のインテリアコーディネーターが、スペースを最大限に活かしたお部屋のデザインをし、まるで自分の家にいるような素敵な空間を造りあげます。アパートのレイアウトや大きさにより、設置する家具は異なりますが、ベッド・ソファー・ダイニングテーブル・椅子・机・テレビ・テレビ台・冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ・アイロン・アイロンボードは含まれております。
キッチン道具
弊社のサービスアパートメントは、ガスまたはＩＨコンロがついた便利なキッチン・電子レンジ・冷蔵庫・炊飯器そしてコーヒーメーカーが揃っております。キッチン用品は、鍋とフライパン・お皿・ボウル・スプーンやナイフといったカトラリー、その他通常料理時に使用するキッチン用品と必要なものは、ほぼ揃っております。 家族や遊びに来たお友達に、手作りのお料理でおもてなしを！ アパートの種類、レイアウトや大きさにより、取り揃えた道具が異なりますので、予めご了承ください。
洗濯機
弊社サービスアパートメントの「東京アパートメントシリーズ」は、すべて洗濯機が設置されています。洗濯機・乾燥機は日本語で表記されておりますが、英語での簡易使用マニュアルがあり、即日から使用が可能で、大変便利です。洗濯機・乾燥機は１ヶ月以上の長期滞在に必要不可欠ですが、短期滞在にもあると便利です。コインランドリーを探す手間や使用方法が分からず戸惑う心配もございません。荷物となる洋服の数も減らすことができます。数日間分の洗濯洗剤も置いてございます。
清掃
弊社のサービスアパートメントは週または２週おきのクリーニングサービスがございます。追加クリーニングは、別途料金で対応が可能です。クリーニング内容は、掃除機がけ・ゴミ捨て・トイレ清掃・リネン交換（ベッドカバーとタオル）となります。キッチンシンクと使用されたお皿等はご自身でお願いいたします。価値のある物は、安全な場所に保管してください。退去時のクリーニングはどのテナントでも必須となっており、料金はアパートのレイアウト及び大きさにより異なります。